Alice DSL Support wird billiger!
Es gibt gute Neuigkeiten bei Alice DSL. Die hohen Supportpreise der Technik-Hotline, die bisher 5,99 Euro pro Anruf gekostet haben, wurden von Alice abgeschafft und durch eine 01805-Nummer für 14 Cent/Minute ersetzt.
Einziger Wermutstropfen: Dafür wurde aber die bisher kostenlose 0800er-Nummer für den Kundenservice ebenfalls durch eine 01805-Nummer ersetzt.
Mit dieser Änderung werden alle Anfragen gleich gestellt. Dies kommt Kunden mit technischen Anfragen oder Fragen zum Internetzugang zu gute. Das nun aber auch einfache Kundenserviceanrufe wie die Frage zum Tarif oder zum Kundenkonto ebenfalls kostenpflichtig geworden sind, ist hierbei jedoch ein Nachteil für den Kunden. Dem Kunden bleibt allerdings immer noch die Möglichkeit sich kostenfrei über die Homepage bzw. dem Online-Kundenzugang zu informieren.
Die neue Support-Hotline hat die Nummer 01805-5656 und aus dem Alice-Handynetz: 5 56 56.
Alle Alice DSL-Tarife finden Sie hier im Überblick: Alice DSL
